Повідомлення про порушення

Просимо об’єднувати всі пов’язані скарги щодо однієї проблеми в одне листування. Це допоможе нашому відділу з питань зловживань працювати впорядковано й уникати дублювання листів.

Якщо ви вже надіслали повідомлення до нашого відділу з питань зловживань і хочете надати додаткові відомості, радимо використовувати ту саму адресу e-mail. Такий спосіб спілкування зменшує потребу перевіряти кілька джерел і допомагає уникнути плутанини.

Якщо ви хочете надіслати лист безпосередньо, використовуйте адресу e-mail: [email protected], але ми рекомендуємо скористатися формою, щоб лист не потрапив у спам-фільтри.

Якщо ви представляєте правоохоронний чи державний орган, для повідомлень про зловживання існує окремий канал.
Надсилайте листи безпосередньо на адресу: [email protected]. Повідомлення від правоохоронних і державних органів обробляються протягом 24 годин.

Важлива інформація

• Стандартний строк обробки повідомлень про зловживання — 24 години, проте залежно від конкретної ситуації він може відрізнятися.
• Перш ніж надіслати повідомлення, переконайтеся, що доменне ім’я справді обслуговується в Regery. Перевірити стан доменного імені можна на сторінці WHOIS.
• Деякі види зловживань ми не можемо перевірити, якщо виступаємо лише реєстратором, а шкідливий вміст розміщено на сторонніх серверах. Тому, щоб уникнути хибних спрацювань, ми можемо утриматися від обмежувальних заходів. Це стосується таких випадків, як порушення авторських прав/DMCA, зловживання e-mail/спам, шахрайство, шкідливе ПЗ, злам тощо. Для швидшого вирішення наполегливо рекомендуємо повідомляти про домени, зареєстровані через Regery, безпосередньо їхнім хостинг-провайдерам і додавати докази на підтвердження своєї скарги.
• Зверніть увагу: хоча ми не завжди повідомляємо детальні результати розслідування, будьте певні, що ми ретельно розглядаємо кожну скаргу та вживаємо відповідних заходів згідно з політиками Regery і Політикою щодо зловживань.