Политика Подачи Жалоб

1. Если вы сообщаете о несанкционированном использовании товарного знака или знака обслуживания в отношении товаров или услуг, мы рекомендуем правообладателям обращаться за разрешением спора через установленные механизмы, такие как Единая политика разрешения споров в отношении доменных имен (UDRP) или Система единого ускоренного приостановления действия (URS). Для получения подробных инструкций, пожалуйста, обратитесь к Вариантам разрешения споров от ICANN.
2. После получения Уведомления о жалобе от Всемирной организации интеллектуальной собственности (WIPO) доменное имя будет заблокировано или ему будет присвоен статус clientHold.
3. По продолжающимся спорам, находящимся на рассмотрении WIPO, мы готовы предоставить соответствующую информацию о домене по законному запросу.
4. После принятия окончательного решения по спору мы выполним необходимые действия в соответствии с правилами UDRP.

1. Чтобы сообщить о подозрительной или вредоносной деятельности, пожалуйста, подайте отчет о злоупотреблении.
2. Наша группа по борьбе со злоупотреблениями рассмотрит жалобу и определит характер и серьезность проблемы.
3. Если будет установлено, что домен скомпрометирован или на нем размещен незаконный контент, владельцу домена будет направлено официальное предупреждение. Если контент останется активным, может последовать приостановка действия домена.
4. В случаях, связанных с подтвержденным злым умыслом (такие как попытки фишинга, финансовое мошенничество или контент, связанный с эксплуатацией детей), домен будет немедленно отключен без предварительного уведомления.
5. В случае приостановки регистрант будет уведомлен и ему будет предложено предоставить действительное доказательство того, что о сообщенном контенте или проблеме было полностью устранено, прежде чем домен может быть разблокирован.

1. При поступлении сообщения о нарушении авторских прав наша группа по борьбе со злоупотреблениями проведет соответствующую проверку.
2. Регистрант будет уведомлен и ему будет предложено либо удалить контент, нарушающий авторские права, либо предоставить действительные документы, подтверждающие его право на его использование.
3. Если с даты уведомления не будет предпринято действий (до 5 дней), домен может быть приостановлен.

1. Пожалуйста, подайте отчет о возможной неточности в данных WHOIS.
2. Наша группа по борьбе со злоупотреблениями свяжется с регистрантом, чтобы исправить или обновить неточную контактную информацию.
3. В случае приостановки регистрант будет официально уведомлен и получит инструкции предоставить действительный документ, подтверждающий внесение необходимых обновлений, чтобы разблокировать домен.
4. Неустранение проблемы в установленные сроки (до 5 дней) может привести к приостановке домена.

Это руководство поможет вам сообщить о любых случаях злоупотреблений и предоставит необходимую информацию нашей команде для расследования и решения проблемы.

1. Сообщить о нарушении

   Если вы столкнулись или стали свидетелем любого типа оскорбительного поведения, связанного с услугами Regery, мы настоятельно рекомендуем вам сообщить нам об этом. Вы можете сделать это через страницу Сообщить о нарушении или по электронной почте: [email protected].
   Мы рекомендуем использовать страницу Сообщить о нарушении, так как электронное письмо может быть отброшено спам-фильтром.
   
   Если вы представляете правоохранительные органы или государственное учреждение, для сообщений о злоупотреблениях существует выделенный канал.
   Пожалуйста, отправляйте ваше электронное письмо непосредственно на: [email protected]. Сообщения от правоохранительных органов, государственных учреждений обрабатываются в течение 24 часов.
   

2. Предоставьте доказательства

   При сообщении о случаях злоупотреблений крайне важно предоставить обоснованные обвинения, подкрепленные доказательствами и соответствующей информацией. Эти доказательства служат основой для нас, чтобы получить полное понимание инцидента и приступить к соответствующим мерам.

Мы любезно просим вас объединять любые связанные жалобы в одну цепочку писем при работе с общей проблемой. Это поможет содержать наш отдел по борьбе со злоупотреблениями организованным и предотвратит дублирование писем.

Если вы уже начали переписку по электронной почте с нашим отделом по борьбе со злоупотреблениями и вам нужно предоставить больше деталей, мы предлагаем использовать ту же цепочку писем. Этот эффективный метод коммуникации помогает избежать необходимости проверки нескольких источников и снижает вероятность недопонимания.

Важная информация

• Наше стандартное время обработки сообщений о злоупотреблениях составляет 24 часа, однако оно может отличаться в зависимости от конкретной ситуации.
• Прежде чем отправить отчет, убедитесь, что доменное имя действительно использует наши услуги. Чтобы подтвердить статус доменного имени, вы можете посетить страницу Whois.
• Определенные типы злоупотреблений могут представлять критические угрозы, такие как фишинг, распространение вредоносного ПО, детская порнография или другие формы серьезных злоупотреблений, может быть применена немедленная приостановка домена без предварительного уведомления. Для менее серьезных предупреждений о злоупотреблениях владельцу домена будет отправлено уведомление с предупреждением, предоставляющее ему возможность устранить проблему в установленные сроки.
• Определенные типы злоупотреблений могут быть непроверяемы нами, когда мы выступаем исключительно в роли регистратора, а злонамеренный контент размещен на серверах третьих сторон. В результате мы можем воздерживаться от применения ограничительных мер, чтобы предотвратить ложные срабатывания. Это относится к таким проблемам, как нарушение авторских прав / DMCA, спам по электронной почте, мошенничество, вредоносное ПО, взлом и подобные случаи. Для более быстрого решения мы настоятельно рекомендуем сообщать о доменах, зарегистрированных с помощью услуг Regery, непосредственно их соответствующим хостинг-провайдерам, вместе с доказательствами, подтверждающими вашу претензию.
• Обратите внимание, что хотя мы не всегда можем делиться подробными обновлениями о результатах нашего расследования, будьте уверены, что мы тщательно рассматриваем каждую жалобу и принимаем соответствующие меры в соответствии с политиками Regery.

Последние изменения: 10 Марта 2025